1. A
quanto ammontano le spese di trasporto?
2. In quanto tempo avviene la consegna?
3. Se non sono in casa al momento della consegna?
4. Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
5. Quali forme di pagamento sono contemplate?
6. Si può eliminare un ordine?
7. Che rischi corro effettuando un pagamento con
carta di credito?
8. Come posso avvalermi della Garanzia sul prodotto?
9. Spedite all'estero?
10. Come posso contattare il servizio clienti di Dimarsiliostore.it?
11. Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?
12. Come ci si comporta alla consegna dell'ordine?
1. A quanto ammontano le spese di trasporto?
Per i pacchi di peso inferiore a 30 Kg le spese di spedizione sono fissate
a 8,50 € (arrivo in 3-4 gg. Lavorativi).
Per i pacchi non ingombranti di peso inferiore a 30 Kg le spese di spedizione sono fissate a 13 € (arrivo in 1-2 gg. Lavorativi).
Per i pacchi ingombranti di peso superiore a 30 Kg le spese di spedizione sono fissate a 20 € (arrivo in 1-2 gg. Lavorativi).
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su
2. In quanto tempo avviene la consegna?
Con Paccocelere la consegna è effettuata in in 24/48 ore in tutt'Italia. torna
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3. Se non sono in casa al momento della consegna?
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è
presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso
cartaceo con i riferimenti della spedizione.
Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima
possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni. torna
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4. Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
Dimarsiliostore.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa
vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg
entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera
raccomandata A/R all'indirizzo:
Colori e ferramenta Di Marsilio snc. di Di Marsilio Antonio e Nicola
via Tevere, 5/a 30173 Mestre (Ve)
con fax al numero 041/5341924
con mail
attraverso torna su
5. Quali forme di pagamento sono contemplate?
dimarsiliostore.it ti offre diverse possibilità:
1. Contrassegno: pagamento in contanti
al corriere al momento della consegna.
2. Carta Facile: carta prepagata emessa
dalla Banca Popolare di Milano.
3. Carta di Credito: circuiti Visa/Mastercard
su server sicuro SSL
N.B. L'addebito della Tua carta avviene al momento della
spedizione della merce.
4. Bonifico Bancario: Conto intestato
a: Banca Intesa - Piazzale Donatori di Sangue, 1 - Mestre
(Ve) CIN "U" ABI "03069" CAB "02047"
Numero C/C "70172290110".
5. Vaglia Postale: Colori e Ferramenta
Di Marsilio snc di Di Marsilio Antonio e Nicola, via
Tevere, 5/a 30173 Mestre (Ve). torna
su
6. Si può eliminare un ordine?
È sufficiente contattare tempestivamente il nostro Customer Service:
via mail o telefonicamente, chiamando lo 0415341924.
torna su
7. Che rischi corro effettuando un pagamento
con carta di credito?
I rischi sono praticamente nulli; i dati relativi alla carta di credito (n°
e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente
in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) di Banca Sella.
Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso, nel finestra del
browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè
protetto.
Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo
automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano. torna
su
8. Come posso avvalermi
della Garanzia sul prodotto?
Tutti i prodotti acquistati da dimarsiliostore.it godono della garanzia ufficiale
del produttore.
Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura che viene
consegnata unitamente al pacco, e rivolgersi a dimarsiliostore.it o direttamente
al centro assistenza del produttore; potrete quindi usufruire della sostituzione
o riparazione gratuita. torna su
9. Spedite all'estero?
Al momento, dimarsiliostore.it consegna i suoi prodotti all'interno
del Territorio Nazionale Italiano, in tutti i paesi dell'Unione europea ed in
Svizzera.
Per spedizioni al di fuori di quest'area è necessario
inviare una richiesta di preventivo tramite mail. torna
su
10. Come posso contattare
il servizio clienti di dimarsiliostore.it?
Puoi contattare il servizio clienti telefonando al numero 0415341924 oppure
scrivendo un messaggio via mail. torna su
11. Come posso guardare
cosa contiene il mio "carrello"?
Clicca su "E-commerce" posto in alto a sinistra nel menù di navigazione,
comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento
hai inserito nel carrello.
torna su
12. Come ci si comporta
alla consegna dell'ordine?
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1. Che il
pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle
caratteristiche standard di un pacco.
2. Che il numero dei colli (numero di pacchi)
indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
N.B. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore.
In mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura,
contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
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